Дизайн UX/UI как конкурентное преимущество: почему это важно для бизнеса в 2025 году

 

Почему UX/UI — это не просто «красиво», а экономически выгодно

Согласно исследованию Baymard Institute, 68% пользователей покидают сайт из-за плохого UX. При этом компании с продуманным интерфейсом (Top-10% по Adobe Digital Index) показывают на 75% более высокую конверсию.

 

Ключевые бизнес-показатели, которые меняет дизайн:

 

Конверсия
  - Улучшение UX увеличивает конверсию на до 400% (NNGroup)
  - Пример: Сбербанк после редизайна мобильного приложения получил +32% завершенных операций
 

Лояльность клиентов
  - 94% пользователей отказываются от сервиса при сложном интерфейсе (Stanford Research)
  - Amazon увеличил повторные покупки на 35% после оптимизации UI
 

Экономия на поддержке
  - Каждый доллар, вложенный в UX, снижает затраты на техподдержку на $10 (Forrester)

 

 

 

Как оценить качество UX/UI вашего продукта?

 
Метрики
 - Bounce Rate (>60% — тревожный сигнал)
 - Time-on-Task (оптимально <2 мин на ключевое действие)

 
Юзабилити-тесты
 - 5 пользователей выявляют 85% проблем (Jakob Nielsen)

 
A/B тестирование
 - Даже изменение цвета кнопки дает до 15% роста конверсии

 

 
 
 

Когда окупаются инвестиции в дизайн?

 

 - SaaS: через 3-6 месяцев (рост LTV)
 - E-commerce: через 1-2 месяца (увеличение AOV)
 - Корпоративные системы: через 4-8 месяцев (снижение затрат)

 

Nebula Tech Forge создает дизайн, который:
 
✅ Увеличивает прибыль (а не просто «красивый»)
✅ Снижает операционные затраты
✅ Формирует лояльность